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２０１４ ぶどう販売 総括Ⅰ
農園便り
ぶどう販売もあと瀬戸ジャイアンツを残すだけになりましたが、今年もメールや葉書でいろいろお
便りをいただきましたので紹介します。
まずは失敗談。
「先日、送られて来たのにまたぶどうが届いたのですが？」
これはこちらのミスで二重に発送してしまいました。
サービスとしてもらってもらいました。
「送られてきたぶどうがつぶれて汁が包装紙についていた。」
また「粒が軸からボロボロ落ちていた。」
という連絡を今年２件いただきました。
絶対あってはいけないことですが、見落としが有ったのかもしれません。
（ポロポロ・・・・という件については輸送途上に問題があったのかもしれませんが）
お断りの電話をし、即日、同じ商品を送り直しました。
いずれもお許しをいただき、「来年も購入しますよ。」と言って頂き、本当にありがたかったです。
完熟した藤稔、ピオーネは軸から落ちやすい品種なので、よくよく確かめて発送しようと思います。
送られてきた商品に不具合があったら遠慮なくご連絡下さい。
うれしいお便りも紹介します。（原文のまま）
「先日はぶどうの発送、ありがとうございました。私宅にも今日、届きました。仏様にお供えしてい
て食していませんが大粒の立派な葡萄ですね。今日は送り先から次々と御礼の電話があり、大変喜ん
でいて私もうれしく誇らしく思いました。・・・」
「先日はお忙しい中、すぐに対応していただき有難うございました。おかげ様で久々に帰省していた
息子と一緒に美味しく頂きました。息子は果物アレルギーがあり、ほとんどの果物がダメですが、ぶ
どうは食べる事ができますので大変喜んでおります。佐桑農園と出合えて良かったです。今後ともよ
ろしくお願いします。」
等々、ありがたいお便りをたくさんいただきました。
ぶどうを発送してたくさんの嬉しいお便りを頂きましたが、その中に２つクレームがありましたので紹介します。
送られてきたぶどうが痛んでいた件です。
これは藤稔です。